两年保修

 

（1）购买通用集团的产品均可享有两年保修服务。

 

（2）超过保修期的产品，客户仍可享受通用集团公司完善的售后服务。

 

  全国联保

 

       为了用户能及时、方便获得售后服务，通用集团的所有产品实行全国联保。无论您在哪里购买通用集团产品，都可以向离您最近的通用集团客服部或服务站及已加入联保的授权维修经销商申请服务。

 

 

  巡检服务（收费）

 

       通用集团客服人员会根据服务合同约定进行巡检服务，对售出的产品进行维护与检修，发现问题，现场解决。

 

（1）检测电源环境及产品的使用情况

 

（2）提供产品的使用报告

 

（3）现场解答疑问及用户培训

 

（4）提供柴油发电机组和UPS等产品的选配建议方案

 

 其他服务（收费）

 

       包括相关产品安装保养培训、机器割接、电池更换及安装、软硬件升级、电池监控等服务。

 

       遍布全国的服务网点

 

       每个通用集团服务站都配备了具有丰富实践经验和专业技能的维修人员，及充足的产品备件，解决了边远地区和交通困难用户的维修问题。